خرید شمش طلا از دستگاههای خودپرداز (ATM) تجربهای جدید و هیجانانگیز است. برای اینکه در هنگام مراجعه به شعب بانک اقتصاد نوین، فرآیند خرید را با سرعت و آرامش خاطر انجام دهید، این راهنما توسط تیم کارات برای شما تهیه شده است.
پیشنیازهای مهم قبل از مراجعه:
۱. کارت بانکی عضو شتاب (حتماً باید به نام خود خریدار باشد).
۲. همراه داشتن کارت ملی هوشمند (یا حفظ بودن کد ملی).
۳. سیمکارت فعال به نام خریدار (برای دریافت پیامک تایید).
فرآیند خرید در کیوسکهای زرپرداز کاملاً امنیتی و بر پایه احراز هویت چندمرحلهای طراحی شده است. لطفاً مراحل زیر را به دقت دنبال کنید:
گام اول: انتخاب محصول و مشاهده قیمت
- گزینه «فروش طلا» را لمس کنید.
- دستگاه قیمتهای لحظهای را از سامانه مرکزی دریافت کرده و نمایش میدهد.
- وزن مورد نظر خود را (از بین گزینههای موجود) انتخاب کنید.
- پیشفاکتور شامل نوع شمش و مبلغ نهایی نمایش داده میشود. دکمه «تایید» را بزنید.
گام دوم: ورود اطلاعات کاربری
در این مرحله دستگاه برای احراز هویت، اطلاعات زیر را از شما درخواست میکند:
- شماره تلفن همراه: شمارهای که به نام خودتان است را وارد کنید.
- کد ملی: کد ملی ۱۰ رقمی خود را وارد کنید.
- تاریخ تولد: تاریخ تولد خود را مطابق فرمت درخواستی (01/۰۱/1360) وارد نمایید.
گام سوم: دریافت رمز یکبار مصرف (OTP)
- سیستم اطلاعات شما را بررسی کرده و یک کد تایید به شماره موبایل وارد شده پیامک میکند.
- کد دریافتی را روی صفحه نمایش وارد کرده و دکمه تایید را فشار دهید.
گام چهارم: پرداخت و تطبیق هویت (مهمترین مرحله)
- دستگاه از شما میخواهد کارت بانکی خود را وارد کنید.
- نکته امنیتی بسیار مهم: سیستم به صورت هوشمند و آنی بررسی میکند که آیا «کد ملی وارد شده» با «نام صاحب کارت بانکی» یکسان است یا خیر.
- اگر کارت متعلق به خودتان نباشد، تراکنش لغو میشود.
- اگر اطلاعات مطابقت داشته باشد، صفحه ورود رمز کارت نمایش داده میشود.
- رمز کارت بانکی خود را وارد کنید تا مبلغ کسر شود.
گام پنجم: دریافت شمش و رسید
- پس از موفقیت تراکنش، دریچه تحویل کالا باز شده و شمش طلای بستهبندی شده (وکیوم) به شما تحویل داده میشود.
- همزمان رسید کاغذی حاوی جزئیات تراکنش، سریال شمش و قیمت خرید چاپ میشود. همینطور یک پیامک، حاوی لینک فاکتور خرید به شماره موبایل شما ارسال می گردد.
- لطفاً شمش و رسید را بردارید.
تذکر: اگر پس از باز شدن دریچه، شمش را در مدت زمان مشخصی برندارید، دستگاه به دلایل امنیتی کالا را به مخزن «ضبط شدهها» برمیگرداند و برای دریافت آن باید مراحل اداری را در شعبه طی کنید. پس لطفاً در مرحله آخر در کنار دستگاه بمانید.